邮储银行天门市东湖路支行为高龄客户提供上门服务 -尊龙凯时贵宾会

近日，中国邮政储蓄银行天门市东湖路支行展现服务温度，成功为一名行动不便的高龄客户解决开户难题。客户家属反映其丈夫因身体原因长期卧床，无法亲临网点办理高龄补贴账户开户业务。

获悉情况后，该支行迅速启动特殊客户服务预案。大堂经理第一时间上报营业厅主管，经运营主管审批后，支行负责人当即协调人员组成服务小组，携带移动展业设备上门服务。整个服务流程高效顺畅，获得客户及其家属的高度赞誉。

该行始终秉持“以客户为中心“的服务理念，将适老化服务纳入常态化工作机制。此次上门服务既解决客户燃眉之急，更彰显国有大行的社会责任担当。未来将继续深化服务创新，为特殊群体提供更加便捷、贴心的金融服务。（通讯员杨丽娜）