“民情日记”写满民生实事 -尊龙凯时贵宾会

“民情日记”写满民生实事——记天门楷模、侯口街道侨乡社区党总支书记、居委会主任李敬华

17年来，她扎根社区，践行初心使命，真心服务居民。每年300余篇“民情日记”，记录着她走访群众的大事小事，也记录着她解决问题、服务群众的使命担当。
　　她，就是全国优秀城乡社区工作者、天门楷模，侯口街道侨乡社区党总支书记、居委会主任李敬华。
　　基层治理的“拓荒牛”
　　李敬华常说：“社区工作就是服务群众，群众的需求就是我们的追求。”
　　侨乡社区由八个居民自建自管的老旧小区组成，社区治理存在诸多难点堵点。李敬华自2006年开始在社区工作以来，走遍了各个小区，掌握第一手情况。2015年担任社区党总支书记后，她带领社区工作人员，将民生实事写满“民情日记”，一件一件地解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
　　侨乡社区老人特别是空巢老人较多。为了解决老年人吃饭难的问题，李敬华及时回应辖区居民养老需求，与社区工作人员反复研究讨论，广泛听取意见建议，经过一年多的谋划、建设，于去年4月开设了幸福食堂，让老年人吃上热饭热菜，为他们提供优质的养老服务。
　　幸福食堂主要面向社区60岁以上老人开放，每天提供早午晚三餐。后来还逐渐增设了民间宴席餐、老年生日餐、幼小托管餐和送餐服务。食堂对社区居民实行优惠，对低保、特困群众以及高龄、失能、孤寡、失独等老年人进行价格补贴，让老人们吃得放心、吃得舒心。同时，围绕老年人精神文化生活需求，还在食堂内设立了社区居家养老中心，开展棋牌、书法、绘画等活动。
　　除打造幸福食堂，李敬华还建起了社区卫生室等，解决辖区空巢老人、独居老人、失能老人就医、养老等问题，让智慧养老服务飞入寻常百姓家。同时，发挥社区大党委作用，以社区党群中心为主阵地，在居民自建自管小区配套建设“网格党支部 便民小屋 爱心驿站”等服务场所，打造暖心服务的“软环境”，为居民解决“家门口”的问题，让居民事有地说，难有人帮，怨有人解，实现了服务居民零距离；不断完善社区议事平台，确保群众“急难愁盼”以及各类矛盾纠纷等有人知、有人领、有人办；采取将背街小巷硬化刷黑、改造公厕、整修雨污管道和通讯线路、安装路灯、种植花树、规范停车等措施，持续改善人居“硬环境”；组织社区党员干部、下沉单位党员干部、志愿者和社工等，采取社区 社会组织 社会工作者 社区志愿者 社会公益慈善资源“五社联动”，定期回馈社区居民，志愿服务实行积分制兑换，激活了社区治理的“一池春水”，干群关系和谐，居民幸福感不断提升。
　　居民的“娘家人”
　　“为民服务是社区干部的天职，居民满意是我不懈的追求”，这是李敬华的口头禅。
　　针对辖区退休干部多的特点，她和社区工作人员“请出”40名党性强、威信高、人缘好的退休老党员，和下沉党员一道组建了“天天敲门”“乐善使者”等5 支志愿服务队，架起了党群“连心桥”。
　　侨乡社区华侨城小区是老旧小区，空巢老人、独居老人多，65岁以上的老人有400多名。去年元宵节，李敬华带领社区工作人员，联合社区“天天敲门”志愿服务队、襄阳春雨社会工作服务中心开展“张灯结彩过十五，欢天喜地庆元宵”志愿服务活动，为空巢和独居老人送去欢乐与关爱。
　　这样的志愿活动在该社区经常开展，社区老人万婆婆丈夫去世，女儿远在广州不能常回，“天天敲门”志愿服务队常去看望她、帮助她；农资单元居民黄民主、张新平夫妇腿脚不便，志愿者们经常为他们买菜、陪伴聊天等。
　　社区空巢老人张奶奶患糖尿病等多种疾病常年不出门，李敬华经常带着社区医生上门随访；鲁婆婆家里的下水道堵塞了，她帮忙找人维修……一件件关系居民生活的小事，李敬华都当成自己的大事来办。元宵节、母亲节、父亲节、端午节、中秋节等节日，她都联合社区爱心商户，组织居民开展活动，既融洽了邻里关系，又弘扬了文明新风。（天门市融媒体中心记者 谢红艳）